2024/09/06 14:00

【Q&A】

Q.海外発送対応していますか?

A.大変申し訳ございませんが海外発送は未対応でございます。


Q.iPhone上で、ファイルアプリからミュージックアプリへ直接移動することは可能ですか?

A.現時点ではOSの使用上できません。ミュージックアプリへはPCのiTunesを経由してiPhoneへ取り込む必要があります。


Q.どこからダウンロード可能ですか?

A.こちらのダウンロードページ https://conca.cc/d/musiccharm へアクセス後、カード裏面に記載のあるシリアルコードを入力していただけますと、ダウンロード可能です。


Q.ダウンロードできません。

A.iPhone(iOS)の場合はSafariを、Androidの場合はChromeをそれぞれ推奨ブラウザとしております。

これ以外のブラウザにてアクセスされている場合は、ブラウザを変えてお試しください。

LINEやその他のQR読込アプリでの利用の場合は正常に動作しない可能性があります。

ブラウザのクッキー設定が ON(受け入れる) になっているかもあわせてご確認下さい。


ダウンロードにはダウンロードサイト側の会員登録が必要となります。会員登録後シリアルコードを入力しダウンロードをしてください。
ダウンロード後、iPhoneはファイルアプリまたはiCloudにデータがダウンロードできているか確認をお願いいたします。Androidスマホ
はダウンロードデータはAndroid標準のファイルアプリ、ダウンロードフォルダにダウンロードできているか確認をお願いします。

Q.ダウンロードに追加料金は発生しますか?
A.追加料金は発生いたしません。